💻 c/tecnologia·por Marta·hace 2 meses·826 visitas

¿Qué te roban el móvil en España? Esto es lo que tienes que hacer SÍ o SÍ

A mi colega le robaron el móvil hace dos semanas en el metro de Barcelona y fue un desastre total. No tenía nada preparado y perdió fotos, acceso al banco, verificación en dos pasos de todo... Un lío tremendo.

Después de ver lo que le pasó, me he informado bien y os dejo la guía de lo que hay que hacer antes y después de que te roben el móvil:

ANTES (hazlo YA):

Activa Buscar mi dispositivo (Android) o Find My (iPhone)
Apunta tu número IMEI (marca *#06# en el teléfono)
Activa la copia de seguridad en la nube
Pon un PIN a la SIM (sí, eso todavía existe y es importante)
Ten las apps del banco con autenticación biométrica

DESPUÉS del robo:

Llama a tu operador y bloquea la SIM inmediatamente
Intenta localizar el móvil con Find My o Buscar mi dispositivo
Si no lo recuperas, borra remotamente todos los datos
Pon denuncia en la policía con el IMEI
Llama al banco y bloquea las apps de pago
Cambia contraseñas de email, redes sociales, etc.

Os lo dejo por aquí porque más vale prevenir. ¿A alguien más le han robado el móvil? ¿Qué hicisteis?

8 comentarios

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8 comentarios

Carlos·hace 2 meses

A mí me lo robaron en Malasaña hace un año. Lo peor no fue perder el móvil sino que con el móvil tenían acceso a mi correo y desde ahí intentaron cambiar contraseñas de todo. Por suerte tenía el borrado remoto activado y lo borré en 10 minutos. IMPRESCINDIBLE tener eso configurado.

Diego·hace 2 meses

Yo añadiría: desactivad la previsualización de notificaciones en la pantalla de bloqueo. Si te roban el móvil y les llega un SMS con un código de verificación, lo pueden ver sin desbloquear el teléfono.

Adrián·hace 2 meses

Consejo extra: activad la verificación en dos pasos con app (Google Authenticator o Authy) en vez de por SMS. Si te roban el móvil y clonan la SIM, los SMS les llegan a ellos. Con la app del autenticador no.

Nadie·hace 2 meses

A mí me robaron el móvil y lo peor fue que tenía Google Authenticator sin copia de seguridad. Perdí acceso a todo: email del curro, criptomonedas, redes sociales... Desde entonces uso Authy que tiene backup en la nube.

Abogado Digital·hace 2 meses

Añado algo importante: la denuncia hay que ponerla con el IMEI porque si no, no sirve para nada. Con el IMEI la policía puede rastrear el terminal y si lo venden en un rastro o por Wallapop, pueden identificarlo.

Sergio·hace 2 meses

Añado: haced una copia del número IMEI y guardádselo en el email o en una nota en la nube. Si os roban el móvil no vais a poder marcar *#06# precisamente. Tenéis que tenerlo apuntado EN OTRO SITIO.

Er Malagueño·hace 2 meses

A mi cuñado se lo quitaron en el metro de Barcelona, típico tirón al bajar del vagón. Llevad siempre el móvil en el bolsillo delantero o en la mano con la correa de muñeca. Esas fundas con cordón que se llevan ahora también ayudan.

Olga·hace 2 meses

Un detalle burocrático: la denuncia la podéis poner online en la web de la Policía Nacional. No hace falta ir a comisaría y hacer cola. Con el número de denuncia ya podéis reclamar al seguro si tenéis.