📱 c/redes-sociales·por Marta·hace 1 mes·243 visitas

Las fotos de WhatsApp no se guardan en galería

Hola, tengo un Samsung Galaxy A54 con Android 14 y desde hace unas semanas las fotos que me mandan por WhatsApp no se guardan automáticamente en la galería del móvil. Antes se guardaban solas y las podía ver directamente en Google Fotos o en la Galería de Samsung.

He mirado en los ajustes de WhatsApp y la opción de "Visibilidad de archivos multimedia" está activada. También he comprobado que los permisos de almacenamiento estén dados. He reiniciado el móvil y nada, sigue sin guardarlas.

Lo más raro es que si entro al chat y abro la foto manualmente, a veces sí aparece en la galería después, pero otras veces tampoco. Es completamente aleatorio y no entiendo qué pasa.

¿Alguien más le está pasando esto? He leído que con las últimas actualizaciones de Android han cambiado cosas del almacenamiento pero no sé si va por ahí. Me está volviendo loca porque necesito las fotos del grupo del trabajo y tengo que ir una por una guardándolas manualmente.

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Sandra·hace 1 mes

¡¡Me pasa exactamente lo mismo!! Tengo un Samsung A53 y desde la actualización de diciembre dejó de funcionar. Lo que me funcionó a mí fue borrar la caché de WhatsApp (sin borrar datos, ojo) y reiniciar. Se arregló durante unas semanas pero ha vuelto a fallar.

Javi·hace 1 mes

Ojo que también depende de la configuración por chat individual. Entra en el chat que te da problemas, toca en el nombre del contacto/grupo arriba, y mira si la opción de "Visibilidad de archivos multimedia" está en "Predeterminado" o en "No". A veces se cambia sola.

Adrián·hace 1 mes

También puede ser que tengas el ahorro de datos activado o el ahorro de batería. Ambas cosas pueden afectar a la descarga automática de multimedia en WhatsApp. Ve a Ajustes de WhatsApp > Almacenamiento y datos y revisa la configuración de descarga automática con wifi y con datos.

TechGuru·hace 1 mes

Esto es un problema conocido de Android 14 con la nueva gestión de almacenamiento. Ve a WhatsApp > Ajustes > Chats > Visibilidad de archivos multimedia y desactívalo y vuélvelo a activar. Si no funciona, ve a Ajustes del teléfono > Aplicaciones > WhatsApp > Permisos > Archivos y multimedia y asegúrate de que está en "Permitir todo" no en "Permitir solo multimedia".

Pilar·hace 1 mes

A mí me pasaba y resultó ser que tenía el almacenamiento casi lleno. Android deja de guardar archivos automáticamente cuando queda poco espacio. Libera unos gigas y prueba.

Losi·hace 1 mes

La solución nuclear que a mí me funcionó: desinstalar WhatsApp completamente (haciendo backup antes obviamente), borrar la carpeta WhatsApp del almacenamiento interno, y reinstalar. Es un coñazo pero se solucionó definitivamente.

Marta·hace 1 mes

Si tienes Google Fotos como app de galería, comprueba que la carpeta de WhatsApp Images esté habilitada para sincronizar. A veces se desactiva sola después de actualizaciones. Ve a Google Fotos > Biblioteca > Fotos en el dispositivo y busca la carpeta WhatsApp Images.