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🗣️ c/general·por Adriana·hace 3 semanas·248 visitas

Me llaman diciendo que les he llamado pero yo no he llamado a nadie

Esto me está pasando últimamente y me tiene bastante rallado. Me suenan el móvil números que no conozco y cuando cojo me dicen "hola, tengo una llamada perdida de este número". El caso es que yo NO les he llamado. Ni aparece en mi registro de llamadas ni nada. Me ha pasado ya 5 o 6 veces esta semana.

He investigado y resulta que esto se llama "spoofing" o suplantación de número. Básicamente, los call centers de spam o estafas usan tecnología que permite falsificar el número que aparece en la pantalla del que recibe la llamada. Usan números aleatorios de gente real (como el mío) para que parezca una llamada legítima. Así la persona es más probable que coja el teléfono.

Cuando esa persona ve la llamada perdida y devuelve la llamada, no llama al call center sino a ti, que eres un pobre inocente cuyo número han usado sin tu permiso. Tú no has hecho nada malo, simplemente han usado tu número como "máscara" para sus llamadas de spam.

¿Se puede hacer algo? Pues lamentablemente, poco. He llamado a mi operador (Movistar) y me dicen que ellos no pueden hacer nada porque la suplantación se hace desde centralitas externas, muchas veces en el extranjero. He puesto una denuncia en la policía online pero me han dicho que salvo que haya una estafa económica de por medio, no van a investigar.

Lo único que me ha funcionado es esperar. Normalmente los call centers rotan los números que usan para el spoofing y al cabo de unos días o semanas dejan de usar el tuyo y pasan a otro. Mientras tanto, toca aguantar las llamadas de gente enfadada pensando que les estás haciendo spam. Yo les explico la situación educadamente y la mayoría lo entiende.

7 comentarios

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7 comentarios

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Nadie·hace 3 semanas

Me pasó durante dos semanas y fue desesperante. Me llamaban hasta 10 personas al día diciendo que les había llamado. La gente se enfadaba porque pensaban que era yo quien les hacía spam. Al final se paró solo cuando los del call center cambiaron de número.

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Lola·hace 3 semanas

Lo peor es cuando te llaman a las 7 de la mañana con el típico 'oye, me has llamado'. Tío, yo estaba durmiendo, ¿cómo te voy a haber llamado? Llevo tres días con esto y estoy que muerdo.

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Carmen·hace 3 semanas

A mi madre le pasó y entró en pánico pensando que le habían hackeado el móvil. Estuvo a punto de ir a la tienda de Vodafone a que le cambiaran el número. Le tuve que explicar que no era nada de su teléfono y que se pasaría solo.

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TechGuru·hace 3 semanas

Es spoofing, efectivamente. La tecnología VoIP permite cambiar el caller ID a cualquier número que quieras. Es ilegal en España pero como las llamadas suelen originarse en países donde no hay regulación, es casi imposible de perseguir.

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Timón·hace 3 semanas

¿No se supone que las operadoras en España deberían bloquear llamadas con caller ID falso? Creo que hay una normativa europea nueva que les obliga a verificar el origen de las llamadas. Pero como todo en España, tardará años en implementarse.

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Jorge·hace 3 semanas

Truco: poneos un mensaje en el buzón de voz diciendo algo como 'si has recibido una llamada perdida de este número y no me conoces, es probable que hayan suplantado mi número. Yo no te he llamado'. Me ahorré muchas llamadas de gente confundida.

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Abogado Digital·hace 3 semanas

Técnicamente puedes poner una denuncia ante la AEPD si consigues identificar qué empresa está detrás del spoofing, pero en la práctica es casi imposible rastrear el origen. La Comisión Europea está trabajando en regulación para evitar esto pero aún no hay nada efectivo.

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